カスタムAIエージェント利用規約

制定日:2026年4月 ZETA SOLUTIONS株式会社

第1条(適用範囲)

本規約は、ZETA SOLUTIONS株式会社(以下「当社」)が提供するカスタムAIエージェントサービス(以下「本サービス」)の利用に関し、当社と利用者との間に適用されます。本サービスを購入・利用することをもって、本規約に同意したものとみなします。

第2条(サービス内容)

本サービスは、当社が構築・提供するAIエージェントの利用権を提供するものです。エージェントの動作はGenspark等の第三者プラットフォームに依存するため、プラットフォーム側の仕様変更・障害等による影響について当社は責任を負いません。

第3条(利用条件)

本サービスの利用には以下の条件を満たす必要があります。

  • Genspark Plus版の有効な契約を保有していること
  • 法人、個人事業主または18歳以上の個人であること
  • 日本国内の法令に準じる範囲内での利用であること
  • パソコンの基本操作(ブラウザの使い方、ファイル操作、インターネット接続等)を自己解決できること

第4条(禁止事項)

利用者は以下の行為を行ってはなりません。

  1. 本サービスのID・パスワード・URLの第三者への譲渡・共有・転売・貸与
  2. 日本国内外の法令または公序良俗に違反する行為
  3. 他者の名誉・信用・プライバシーを侵害する行為
  4. 虚偽情報・誤情報の生成・拡散を目的とした利用
  5. 差別・ハラスメント・脅迫・詐欺等を助長する行為
  6. 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
  7. 本サービスのリバースエンジニアリング・解析・複製
  8. 複数アカウントの作成・不正利用
  9. 当社の事前承諾なく本サービスを商業目的で再販・転用する行為
  10. その他、当社が不適切と判断する行為

第5条(料金・支払い)

料金は各商品ページに記載の金額(税込)とします。支払いはクレジットカード(Stripe経由)にて行います。月額サブスクリプション商品は毎月自動更新されます。解約はマイエージェントページのStripeカスタマーポータルからいつでもお手続きいただけます。

第6条(返金・解約ポリシー)

月額サブスクリプション商品

解約はマイエージェントページ(/my-agent)のStripeカスタマーポータルからいつでもお手続きいただけます。解約は当該請求期間の末日をもって有効となり、期間中は引き続きサービスをご利用いただけます。期間途中の返金は行いません。

一括払い商品(講座等)

サービス開始日(講座開始日)の8日前までにお申し出いただいた場合、全額返金いたします。それ以降のキャンセルは返金対象外となります。なお、特定商取引法に基づくクーリングオフ(役務提供契約)が適用される場合、契約締結日から8日以内に書面または電磁的方法にてお申し出いただくことで契約を解除できます。

返金処理はStripeの返金ポリシーに従い実施します。

第7条(知的財産権)

本サービスに関する一切の知的財産権は当社に帰属します。利用者が本サービスを利用して生成したアウトプットの著作権は利用者に帰属しますが、第4条に定める禁止事項に該当する目的への使用は禁止します。

第8条(免責事項)

  1. 本サービスのAI出力は参考情報であり、最終判断は利用者自身の責任で行うものとします。
  2. 本サービスの利用により生じた損害について、当社は故意・重過失がない限り責任を負いません。
  3. 損害賠償の上限は、当該月の利用料金相当額とします。
  4. 第三者プラットフォームの障害・仕様変更・サービス終了に起因する損害について、当社は責任を負いません。
  5. パソコンの基本操作(OS操作、ブラウザ設定、インターネット接続、ファイル管理等)に関するサポートは本サービスの対象外です。当社はこれらに関するサポート義務を負いません。
  6. Gensparkの基本的な使い方(アカウント登録、プラン変更、画面操作等)に関するサポートは本サービスの対象外です。これらについては当社のAI講座の受講をお勧めします。

第9条(サービスの変更・停止)

当社は、本サービスの内容変更・一時停止・終了を行うことができます。これに不服がある場合は、当社お問い合わせフォームにてご連絡ください。

第10条(個人情報)

利用者の個人情報は当社プライバシーポリシーに従い取り扱います。

第11条(規約の変更)

当社は必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約はサイト上に掲載した時点で効力を生じます。

第12条(準拠法・管轄)

本規約は日本法に準拠し、紛争が生じた場合は横浜地方裁判所を専属的合意管轄とします。

ZETA SOLUTIONS株式会社 〒神奈川県横浜市
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